¿Cuál es el mejor asistente de voz? Esto es lo que encontramos

Todavía es demasiado pronto para declarar un ganador en el mercado de asistentes de IA en constante evolución, pero al menos podemos echar un vistazo a los principales contendientes. Google Assistant, Siri y Alexa dominan actualmente el mercado, pero Cortana de Microsoft y Bixby de Samsung están progresando, al igual que Duer de Baidu en China.

Su capacidad para reconocer y responder consultas está mejorando constantemente, y si bien la mayoría de los asistentes están bastante limitados tanto en lo que pueden hacer como en dónde pueden vivir, es probable que los futuros dispositivos de Internet de las cosas enfaticen los controles de voz y expandan en gran medida la tecnología actual. -paleta de acciones limitada.

¿Qué hace que un asistente de inteligencia artificial sea “el mejor”?

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Todos los asistentes de IA tienen el mismo objetivo básico de escucharte y hacer las cosas por ti, pero cada fabricante tiene sus propias ideas sobre cómo debería funcionar exactamente. Entonces, el asistente que prefieras probablemente dependerá de cuál de las siguientes categorías te interese más:

  • Capacidad de procesamiento del lenguaje / búsqueda de información (¿Sabe lo que quieres saber?)
  • Servicios / integraciones (¿Pueden tomar notas? ¿Pedir una pizza?)
  • Hogar inteligente / Internet de las cosas (¿Puedes ajustar el termostato o lavar la ropa?)
  • Soporte de idiomas (¿inglés, chino, klingon?)

De acuerdo a una encuesta de Comscore, la mayoría de la gente usa su asistente digital para hacer preguntas, con música en streaming, configurar alarmas, tomar notas, domótica y pedir productos que resultan un poco menos populares. Entonces, al menos en el futuro previsible, la búsqueda por voz es probablemente el mayor atractivo.

Capacidad de procesamiento del lenguaje: ¿Quién es el más inteligente?

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La mayoría de los asistentes digitales probablemente convergerán hacia el mismo nivel de competencia lingüística con el tiempo a medida que la tecnología mejore. Algunos, sin embargo, han tomado una delantera temprana. Empresa de investigación de mercado Stone Temple realizó un estudio haciendo a varios asistentes digitales casi cinco mil preguntas cada uno y calificándolos según a) si la IA entendió la pregunta, yb) si la IA encontró una buena respuesta a esa pregunta:

  1. El Asistente de Google en el teléfono inteligente fue el mejor, ya que intentó encontrar casi el 80% de las preguntas formuladas y obtuvo casi el 100% de las preguntas que entendió correctamente.
  2. Cortana y Google Home entendieron un poco más del 60% de las preguntas, y cada uno respondió correctamente entre el 85% y el 90% de esas preguntas.
  3. Alexa entendió aproximadamente el 50% de las consultas y tuvo una tasa de éxito del 80% en la búsqueda de respuestas cuando las entendió.
  4. Siri quedó en último lugar entre los asistentes probados, entendiendo solo el 40% de las preguntas formuladas y dando buenas respuestas a solo el 80%.

Aunque esta prueba no se realizó en Bixby o Duer, la mayoría de las pruebas parecen indicar que Bixby, aunque no está mal, no puede competir con el Asistente de Google, mientras que Duer solo está disponible en chino, lo que dificulta la comparación. En general, el Asistente de Google definitivamente parece ocupar el primer lugar aquí, con funciones como “Conversación continua” (recuerda las últimas cosas que dijiste para que no tengas que repetirte interminablemente) que contribuyen a un mejor reconocimiento del lenguaje natural que los competidores como Alexa, que requieren solicitudes redactadas de manera más específica.

Veredicto: Asistente de Google

Servicios / Integraciones: ¿Quién es el más hábil?

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Alexa ha sido el líder aquí durante un tiempo con su banco cada vez mayor de “Habilidades” descargables, lo que permite que los desarrolladores agreguen literalmente miles de funciones útiles, desde configurar temporizadores hasta pedir pizza.

Sin embargo, a principios de 2018, el Asistente de Google introdujo “Acciones” (así como paquetes de acciones llamados “Rutinas”) que hacen básicamente lo mismo que las Habilidades de Alexa, y Bixby ha resultado ser un gran compañero para teléfonos inteligentes gracias a una lista creciente de integraciones que le ayudan a utilizar comandos de voz para controlar determinadas aplicaciones.

Siri pide pizza y hace reservaciones en restaurantes, así como cualquier otra aplicación, pero con un ecosistema más cerrado, es posible que no agregue funciones tan rápido. Cortana también tiene una lista cada vez mayor de habilidades e integraciones de aplicaciones, pero como está vinculada en gran medida al sistema Windows, no es tan fácil de usar.

A partir de ahora, Alexa es probablemente la más útil en términos de brindarle acceso a la más amplia variedad de funciones y servicios, pero tiene algo de competencia.

Veredicto: Alexa

Hogar inteligente / Internet de las cosas: ¿Quién puede administrar mejor su vida?

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Cuando se trata de controles domésticos inteligentes, la IA no importa tanto. Todo lo que la IA necesita hacer es comprender una gama bastante limitada de comandos; Es mucho más importante tener un buen centro de hogar inteligente con muchas integraciones. Realmente no hay un ganador claro aquí: Google Home, Apple HomeKit y Amazon Alexa ofrecen diferentes experiencias y conexiones. Realmente depende del ecosistema y el diseño que te guste.

Veredicto: Es un empate

Ayuda de idioma

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Siri ocupa actualmente el primer lugar en términos de idiomas admitidos (más de veinte), pero Google planea admitir más de treinta para fines de 2018, lo que le dará el primer lugar. Cortana viene en ocho sabores, mientras que Alexa solo admite inglés, alemán y japonés, lo que tiene sentido dado dónde se encuentran sus mercados. Bixby viene en inglés, coreano y chino, pero presentará cuatro más en Bixby 2.0. Duer de Baidu sigue siendo solo chino, pero ha insinuado planes para el apoyo en inglés en algún momento.

Veredicto: Siri, pronto será Google

Mirando hacia el futuro

Los asistentes de voz han mejorado enormemente desde los primeros días de Siri en 2011, y las empresas que los desarrollan están mejorando incesantemente a todos. El Asistente de Google está actualmente por delante de la curva en términos de su tecnología de reconocimiento de idiomas, pero una vez que se estabilice, solo será cuestión de tiempo antes de que los demás se pongan al día. Firma de investigación de mercado Ovum predice que para 2021, es probable que Google Assistant esté a la cabeza en términos de participación de mercado, pero prevé un crecimiento exponencial en los asistentes de voz chinos como Duer también.

Sin embargo, hasta ahora, la tendencia ha sido que los asistentes de inteligencia artificial se vuelvan más similares en lugar de tratar de diferenciarse, por lo que es probable que las ventajas finales entre elegir uno u otro terminen dependiendo más de las preferencias que de las diferencias técnicas.

Créditos de imagen: Aplicación de voz Alexa con gente charlando ilustración, Inteligencia artificial, IA y aprendizaje automático, Templo de piedra

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