Cómo restablecer cualquier dispositivo habilitado para Alexa

¿Tiene problemas con su dispositivo habilitado para Alexa? Ya sea que el dispositivo en cuestión sea un Echo Dot, Echo Show o algo más inusual como un par de Echo Buds o Echo Flex, restablecer su dispositivo habilitado para Alexa puede resolver una amplia gama de problemas.

Aquí aprenderá cómo restablecer todos los principales dispositivos habilitados para Amazon Alexa en todas las generaciones que están actualmente disponibles para su compra.

Restablecer Amazon Echo o Echo Dot de primera generación

Es posible que Amazon haya descontinuado la primera generación de Amazon Echo y Echo Dot, pero aún encontrará muchos dispositivos Echo de segunda mano de primera generación en sitios web como eBay, o tal vez esté perfectamente satisfecho con su Echo original y no esté en cualquier prisa por comprar un modelo más nuevo.

Para restablecer su Echo o Echo Dot de primera generación:

1. Tome una horquilla, un clip o una herramienta afilada similar.

2. Localice el botón de reinicio cerca de la base de su Echo o Echo Dot.

3. Inserte la horquilla o el clip en el orificio, luego presione y mantenga presionado el botón Reset.

4. El anillo de luz del Echo debe alternar entre varios colores. Finalmente, el anillo de luz se volverá naranja, lo que indica que ha reiniciado correctamente su dispositivo.

Para configurar su Echo o Echo Dot recién limpiado:

1. Abra la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta.

2. En la esquina inferior derecha, toque el icono “Dispositivos”.

Después de restablecer su dispositivo habilitado para Alexa, deberá configurar ese dispositivo utilizando la aplicación Amazon Alexa.

3. Toque “+ -> Agregar dispositivo”.

Registre su dispositivo habilitado para Alexa, tocando el ícono +, seguido de "Agregar dispositivo".

4. Seleccione “Amazon Echo”.

Puede vincular Alexa a una variedad de dispositivos compatibles.

5. Seleccione “Echo” o “Echo Dot”, según su modelo de dispositivo habilitado para Alexa.

Puede seguir las instrucciones en pantalla para completar el proceso de configuración.

Ahora puede seguir las instrucciones en pantalla para configurar su Amazon Echo o Echo Dot.

Restablece tu Echo o Echo Dot de segunda generación

Amazon lanzó la segunda generación de Echo Dot en noviembre de 2016, y la segunda generación de Amazon Echo le siguió en octubre de 2017.

Ambos dispositivos todavía están ampliamente disponibles en Amazon, incluidos Amazon Echos de segunda generación reacondicionados para cualquiera que esté buscando un altavoz con descuento habilitado para Alexa.

Para restablecer su Echo o Echo Dot de segunda generación:

1. Mantenga presionados los botones “Micrófono” y “Bajar volumen”.

2. El anillo de luz del Echo debe alternar entre varios colores y luego apagarse.

3. Cuando el Echo se vuelva a encender y la luz del anillo sea naranja, suelte los botones “Micrófono” y “Bajar volumen”. Ahora ha limpiado con éxito su dispositivo habilitado para Alexa.

Restablecer un Echo o Echo Dot de tercera generación

En el momento de redactar este artículo, Echo y Echo Dot de tercera generación eran los dispositivos más actualizados en ambas líneas de productos.

Puede restablecer su dispositivo Amazon Echo o Amazon Dot de tercera generación.

Para restablecer su altavoz de tercera generación habilitado para Alexa:

1. Mantenga presionado el botón “Acción” del dispositivo. La luz anular debe volverse naranja y luego azul.

2. Cuando el anillo de luz se ilumina en naranja por segunda vez, Alexa está ahora en modo de configuración y puede soltar el botón “Acción”.

3. Inicie la aplicación móvil Amazon Alexa.

4. Seleccione la pestaña “Dispositivos”.

5. Toque el icono “+”.

6. Seleccione “Amazon Echo”, seguido de “Echo” o “Echo Dot”, según su modelo de dispositivo habilitado para Alexa.

La aplicación Amazon Alexa ahora lo guiará a través del proceso de configuración.

Restablecimiento de su Amazon Echo Show

Presentado en 2018, Amazon Echo Show agregó una pantalla a la experiencia de Alexa, ¡perfecta para ver programas de televisión y películas o para hacer videollamadas!

¿Tienes un Amazon Echo Show? Puede restablecer este dispositivo mediante la aplicación Configuración que viene preinstalada en el dispositivo.

Es fácil restablecer su Echo Show:

1. Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla Echo Show y seleccione “Configuración”. Alternativamente, puede iniciar la configuración de Echo Show diciendo “Alexa, vaya a Configuración”.

2. Seleccione “Opciones de dispositivo”.

3. Seleccione “Restablecer los valores predeterminados de fábrica”. Su Amazon Echo Show ahora se reiniciará.

Una vez que se reinicie su Echo Show, siga las instrucciones en pantalla para configurar su dispositivo, incluida la conexión de su Echo Show a su cuenta de Amazon.

Restablecimiento del Echo Flex

El Echo Flex es un pequeño altavoz Echo que se conecta directamente a una toma de corriente. El Flex también tiene un puerto USB que permite ampliar el Flex con extras adicionales, como luces y sensores de movimiento.

El Echo Flex tiene un mini altavoz incorporado que le permite interactuar con Alexa.

Para restaurar su Echo Flex a su configuración de fábrica:

1. Mantenga presionado el botón “Silenciar” del dispositivo. Su LED debería alternar entre varios colores.

2. Cuando el LED se vuelve naranja por segunda vez, su Flex está en modo de configuración.

3. En su teléfono inteligente o tableta, inicie la aplicación Amazon Alexa.

4. Seleccione “Echo Flex” en la sección Dispositivos.

Siga las instrucciones en pantalla para configurar su dispositivo Echo Flex.

Restablecer los Echo Buds de Amazon

Los Amazon Echo Buds son un conjunto de auriculares inalámbricos que cuentan con Alexa siempre activa y tecnología de reducción de ruido incorporada.

Los Echo Buds funcionan con la aplicación Alexa para transmitir música y otro contenido de audio, como libros Audible y Kindle.

1. Inicie la aplicación Amazon Alexa en su teléfono inteligente o tableta.

2. En la esquina inferior derecha, toca “Dispositivos”.

3. Toque “Todos los dispositivos”.

4. Seleccione sus “Echo Buds” de la lista, seguido de “Olvidar dispositivo”.

5. En su teléfono inteligente o tableta, inicie la configuración de Bluetooth de su dispositivo y desempareje sus Echo Buds. En iOS, vaya a “Configuración -> Bluetooth”, busque sus Echo Buds, déles un toque y luego seleccione “Olvidar este dispositivo”.

6. Coloque sus Echo Buds en su estuche y cierre la tapa.

7. Busque el botón en la parte inferior de la caja y manténgalo presionado durante 15 segundos.

8. Cuando el LED en el costado de la carcasa se vuelve amarillo, el restablecimiento de fábrica está completo.

Ahora puede configurar sus Echo Buds y emparejarlos con cualquier otro dispositivo habilitado para Bluetooth.

Restablece Alexa desde tu teléfono inteligente

Puede restablecer la mayoría de los dispositivos habilitados para Alexa desde la aplicación móvil Amazon Alexa, que puede ser útil si está modificando toda su red doméstica inteligente y necesita restablecer varios dispositivos. Siga las instrucciones aquí para cancelar el registro de todos sus dispositivos de la aplicación Alexa.

Además de restablecer y cancelar el registro de sus dispositivos, también debe eliminar la grabación de voz almacenada en el servidor de Amazon. Esto protegerá mejor su privacidad.

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