¿La barra táctil del MacBook Pro no funciona? Aquí se explica cómo solucionar problemas

Al traer algunos de los controles más esenciales e intuitivos del iPhone a la Mac, la barra táctil sigue siendo una herramienta indispensable para varios profesionales creativos y usuarios ocasionales de Mac por igual. Sin embargo, la barra táctil no está exenta de problemas ocasionales.

Es posible que su Touch Bar se congele, se bloquee o desaparezca por completo. Tal vez estés en medio de la elaboración del tweet o mensaje de texto perfecto, y tus emojis de Touch Bar se vuelven completamente inaccesibles. Tenemos una variedad de soluciones efectivas para estos problemas comunes de la barra táctil.

Cómo arreglar una barra táctil congelada o que no responde

Puede ser increíblemente frustrante cuando la barra táctil de tu Mac no responde a tu entrada. El error más común que los usuarios parecen encontrar es una tira de emoji congelada en la aplicación Mensajes. Afortunadamente, tenemos algunas soluciones efectivas que te permitirán volver al “trabajo” (y chatear con tus amigos) con solo unos pocos clics.

Forzar el cierre de la aplicación actual

Si su Touch Bar se siente atascado, la aplicación que estaba usando cuando se congeló es probablemente la culpable. Además, su Touch Bar puede congelarse instantáneamente si la aplicación que está usando falla o consume demasiada memoria.

Para arreglar una Touch Bar congelada:

  1. Navegue hasta el menú de Apple y seleccione la opción «Forzar salida…» de la lista desplegable.
Finder Forzar salir del menú
  1. Desde la ventana «Forzar el cierre de aplicaciones», seleccione la última aplicación que usó, luego haga clic en el botón azul «Forzar cierre» en la esquina inferior derecha. En este ejemplo, forzamos el cierre de la aplicación de Notas integrada.
Botón de forzar salida de la barra táctil
  1. Vuelva a iniciar la última aplicación que utilizó para reactivar los controles nativos de la barra táctil de esa aplicación.

Vuelva a iniciar la barra táctil usando la aplicación Terminal

Si está en medio de una tarea importante y su Touch Bar se vuelve negra o deja de responder, es posible que desee salir y reiniciar su Touch Bar desde la aplicación Terminal para no perder su progreso o cualquier cambio no guardado.

  1. Inicie la aplicación Terminal desde la carpeta «Otro» en Launchpad.
Touch Bar Lauchpad Otro terminal
  1. Escriba el siguiente comando, luego presione el botón devolver llave.
sudo pkill “Touch Bar agent”
Terminal de barra táctil Sudo Pkill
  1. Se le pedirá que ingrese la contraseña de administrador. Escriba las credenciales solicitadas y presione el botón devolver tecla una vez más para completar el reinicio de la barra táctil. La Touch Bar puede tardar unos segundos en reiniciarse.
Contraseña de la terminal de la barra táctil

Reinicie la barra táctil con la aplicación Monitor de actividad

Si está buscando una solución más sencilla que no involucre comandos de Terminal para actualizar la barra táctil, aproveche la aplicación Monitor de actividad más fácil de usar para solucionar cualquier problema que pueda estar experimentando.

  1. En Launchpad, navegue a la carpeta «Otro» y haga clic en «Monitor de actividad».
Monitor de actividad de la barra táctil
  1. En la pestaña CPU, seleccione el proceso etiquetado como «agente de Touch Bar». (Puede usar la barra de búsqueda en la esquina superior derecha para buscar el proceso en segundo plano).
Búsqueda de la barra táctil
  1. Haga clic en el icono «Detener» resaltado a continuación.
Parada de la barra táctil

Cómo arreglar su barra táctil si desaparece la tira de control

La parte de su Touch Bar a su derecha, formalmente llamada Control Strip, a veces puede desaparecer, congelarse o no expandirse/contraerse correctamente. Estas molestias comunes pueden afectar su capacidad para acceder a los controles esenciales de la barra táctil, incluidos el volumen, el brillo y Siri. Afortunadamente, un comando rápido de Terminal puede solucionar estos problemas.

  1. Inicie la aplicación «Terminal» desde la carpeta etiquetada como «Otro» en el Launchpad.
Barra táctil Launchpad Otro terminal
  1. Escriba el siguiente comando, luego presione el botón devolver llave.
sudo killall ControlStrip
Terminal de barra táctil Killall
  1. Ingrese la contraseña de administrador cuando se le solicite y presione el botón devolver tecla una vez más para completar el reinicio de Control Strip. Puede tomar un momento para actualizar.
Contraseña de terminal 1

Actualice macOS para reparar una barra táctil defectuosa

Apple emite con frecuencia actualizaciones de software de macOS para corregir errores. Los errores de la barra táctil, incluidos los problemas de compatibilidad de aplicaciones, fallas de rendimiento y controles obsoletos, también se abordan en estas actualizaciones. Puede fortalecer la confiabilidad de su Touch Bar manteniendo actualizado el sistema operativo de su Mac. Para actualizar macOS:

  1. Abra la aplicación Preferencias del sistema. En las versiones más nuevas de macOS, la aplicación está etiquetada como «Configuración del sistema».
Preferencias del sistema de la barra táctil
  1. En la ventana de Preferencias del sistema, seleccione el elemento de menú denominado «Actualización de software». En versiones posteriores de macOS, la pantalla de actualización de software está oculta debajo del elemento de la barra lateral con la etiqueta «General».
Actualización del software de la barra táctil
  1. Si hay una actualización de software de macOS disponible, haga clic en el botón «Actualizar ahora» o «Actualizar ahora». Si su Mac tiene problemas para actualizarse, descubra cómo reparar una Mac congelada durante una actualización.
Actualizar barra táctil ahora

Use Finder para arreglar una barra táctil lenta

Si su Touch Bar se siente lento para registrar comentarios a su entrada táctil, o si sus animaciones pierden marcos notablemente, es posible que deba restablecer los archivos de caché de su Touch Bar usando el Finder.

  1. Mientras usa Finder, presione dominio + cambio + GRAMOescribe la ruta ~Library/Preferences/y presione devolver.
Preferencias de la biblioteca de la barra táctil
  1. Localice el archivo titulado «apple.touchbar.agent.plist» y arrástrelo a la Papelera.
  2. Prensa dominio + cambio + GRAMO de nuevo, escribe la ruta ~Library/Caches/entonces presione devolver. Elimine el contenido de la carpeta, pero asegúrese de no eliminar la carpeta en sí.
Cachés de biblioteca de Touch Bar
  1. Seleccione «Reiniciar…» en el menú de Apple.
Reinicio de la barra táctil
  1. Seleccione el botón «Reiniciar» en el cuadro de diálogo siguiente para iniciar inmediatamente un reinicio del sistema.
Barra táctil Apple Menú Reiniciar

Preguntas frecuentes

macOS deja de responder al intentar solucionar problemas de la barra táctil. ¿Qué puedo hacer para que mi computadora vuelva a funcionar?

A menudo, la barra táctil no es la única pantalla de control que puede verse afectada por un bloqueo del sistema, un uso excesivo de la memoria o archivos dañados. Aprenda a reparar las aplicaciones que no responden y los bloqueos del sistema para solucionar los problemas de su Touch Bar sin interrupciones.

Mi Touch Bar falla o no muestra los controles adecuados solo mientras estoy cargando mi MacBook Pro. ¿Como puedo solucionar este problema?

Uno de los inhibidores de Touch Bar más extendidos es un cargador defectuoso o dañado. Para evitar interferencias eléctricas anormales que puedan inutilizar su Touch Bar, debe usar el cargador y el cable de carga que vienen con su MacBook Pro.

Si debe usar un cargador diferente, asegurar su autenticidad antes de usarlo para cargar tu Mac. Además, revise el cargador y el cable de carga en busca de daños, incluidos deshilachados, altos niveles de salida de calor, sonidos inesperados mientras está enchufado y suciedad en el puerto de alimentación.

Me puse en contacto con el Soporte de Apple con respecto a los problemas de la barra táctil y me pidieron que enviara un ticket de soporte con una captura de pantalla de mi barra táctil. ¿Cómo tomo una captura de pantalla de la barra táctil?

Si Soporte técnico de Apple le pide que envíe una captura de pantalla de su Touch Bar, tómela manteniendo presionada Shift + Dominio + 6 al mismo tiempo.

Crédito de la imagen: Hola, soy Nik vía Unsplash. Todas las capturas de pantalla tomadas por Brahm Shank.

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