Cómo recuperarse si está bloqueado fuera de la cuenta de Google

Es impensable hoy en día no poder acceder a Gmail u otros servicios de Google. Pero sucede a veces: puede olvidar la contraseña, el número de teléfono se puede perder o quedar inactivo, o la cuenta puede ser pirateada.

La siguiente es una guía completa sobre los pasos que se deben seguir si se encuentra bloqueado en su cuenta de Google.

Configure la recuperación de su cuenta de Google

Para evitar una futura situación de bloqueo, es importante configurar los detalles de recuperación de su cuenta de Google. Hay dos agentes de soporte: su correo electrónico de recuperación y cualquier número de teléfono adjunto.

Después de iniciar sesión, vaya a la Seguridad en la página “Mi cuenta” y busque la opción que le permite configurar su correo electrónico de recuperación. Después de otra ronda de inicio de sesión, verá la siguiente pantalla. Asegúrese de actualizar la dirección de correo electrónico de recuperación, especialmente si la actual es algo que ya no usa mucho.

Correo electrónico de recuperación de Google bloqueado

Tener acceso a un correo electrónico de recuperación adecuado (siempre que no olvide el acceso a ese tampoco) es la forma más sencilla de recuperar el acceso a su cuenta de Google en cualquier situación de pérdida. Puede utilizar otra dirección de Gmail o Outlook, Zoho, Yahoo, Yandex, Protonmail, etc., como copia de seguridad segura.

En la misma sección, también puede acceder a su número de teléfono asociado a la cuenta de Google. Este es un detalle muy importante, especialmente si está en línea principalmente en Android, iPhone o una tableta. Sin embargo, no es obligatorio tener un número de teléfono con su cuenta de Google, ya que se puede eliminar fácilmente.

Número de teléfono de Google bloqueado

Si está utilizando un mensaje telefónico o una contraseña de un solo uso para iniciar sesión en Google, también puede revisar los detalles aquí. Es una elección individual si desea mantener desactivada la verificación de dos pasos. Sería útil si su teléfono se pierde o se lo roban. Solo tener un número de teléfono de recuperación es suficiente para evitar inicios de sesión sospechosos desde direcciones IP desconocidas.

Iniciar sesión en Google Phone bloqueado

Puedes cerrar sesión en cualquier teléfono que ya no uses desde “Encuentra tu teléfono”. De esta manera, incluso si caen en las manos equivocadas, la persona no autorizada no puede usar el dispositivo para acceder a su cuenta y aplicaciones de Google.

Teléfono de búsqueda de Google bloqueado

Examinemos varios escenarios de bloqueo de su cuenta de Google y cómo recuperar el acceso.

Escenario 1: Olvidé mi contraseña + Su teléfono no está cerca

Si olvidaste tu contraseña y el teléfono no está cerca, haz clic en “Olvidé tu contraseña” en la página de inicio de sesión de Gmail. Ingrese una contraseña anterior si la recuerda. De lo contrario, haga clic en “Probar de otra manera”.

Contraseña anterior de Google bloqueada

A continuación, se mostrará la página “Recuperación de la cuenta”. Si tiene su correo electrónico de recuperación a mano, haga clic en “Enviar” para recibir un código de verificación.

Código de verificación de correo electrónico de Google bloqueado

Copie y pegue el código de verificación recibido en su cuenta de correo electrónico de recuperación.

Código de verificación de Google bloqueado

Ingrese el código de verificación en la página de recuperación de la cuenta y haga clic en “Siguiente”.

Recuperación de cuenta de Google bloqueada

En la siguiente pantalla, tendrá la opción de crear una nueva contraseña. Asegúrese de que sea fuerte y de guardarlo en un lugar seguro.

Contraseña segura bloqueada

Después de una simple revisión de seguridad, recuperará el acceso a su cuenta de Google.

Escenario 2: Olvidé la contraseña + Perdió o le robaron el teléfono

Google recomienda usar el bloqueo de pantalla para teléfonos que no son válidos permanentemente. Sin embargo, la mejor manera de invalidar un teléfono perdido o robado es eliminar cualquier rastro del historial de su dispositivo.

Para hacer esto, primero siga los pasos anteriores para recuperar el acceso a su cuenta desde un correo electrónico de recuperación, luego vaya a la sección “Seguridad” en la página “Mi cuenta” y seleccione “Administrar dispositivos”. Elimina el dispositivo perdido o robado para que nadie más pueda acceder a tu cuenta de Google incluso cuando rompan el bloqueo de pantalla.

Cierre de sesión de Google bloqueado desde el dispositivo

Escenario 3: Ya no tiene acceso a su correo electrónico de recuperación

En caso de que haya olvidado actualizar su correo electrónico de recuperación (o ya no tenga acceso), será un poco más difícil recuperar el acceso a su cuenta de Google. Sin embargo, todavía hay una forma. Primero, acceda a la página de recuperación de la cuenta como se muestra aquí. (Consulte el escenario 1 para conocer los pasos completos).

Código de verificación de correo electrónico de Google bloqueado

En caso de que aún tenga un número de teléfono adjunto, puede usar su función de texto y llamadas para recuperar el acceso a la cuenta de Google. Pero si ya no tiene el teléfono, haga clic en “No tengo mi teléfono”.

Bloqueado Google No tengo teléfono

En la sección Recuperación de la cuenta, Google le pedirá que proporcione un correo electrónico alternativo para contactarlo más tarde.

Tiempo de revisión de Google bloqueado

La dirección de correo electrónico alternativa recibirá un código de verificación de Google.

Correo electrónico de Google Reach bloqueado

Vaya a la sección Recuperación de cuenta e ingrese el código.

Nuevo correo electrónico de Google bloqueado

Si la cuenta de correo electrónico alternativa nunca se asoció con ningún servicio de Google adjunto a la cuenta principal, verá una pantalla de “no pudo iniciar sesión”.

Bloqueado Google no pudo iniciar sesión

Verifique el escenario 5 para poder acceder a una cuenta de Google en caso de que su correo electrónico de recuperación y sus números de teléfono no funcionen.

Escenario 4: Olvidé el nombre de usuario

¿Olvidaste tu nombre de usuario de Google? Ve a la enlace de correo electrónico de recuperación del usuario y obtenga los detalles del nombre de usuario en la sección “Encuentra tu correo electrónico”.

Correo electrónico de búsqueda de Google bloqueado

Deberá ingresar su nombre y apellido asociado con la cuenta.

Primer apellido de Google bloqueado

El código de verificación se enviará a una dirección de correo electrónico de recuperación.

Se envió el código de verificación de Google bloqueado

Escenario 5: la mejor opción para recuperar la cuenta de Google en cualquier situación

Incluso en la peor situación, Google tiene un mecanismo final, predeterminado y a prueba de fallas para verificar su identidad y volver a usar su cuenta. Se llama Google One, un servicio de pago de Google poco conocido. Puede configurar una sesión de chat profesional y hablar con alguien del equipo de Google para que le ayude a recuperar el acceso a la cuenta.

Sesión de Google Pro bloqueada

La única advertencia es que debe iniciar sesión para acceder al servicio Google One. Pero admite varios correos electrónicos, por lo que si usa cualquiera de ellos para iniciar sesión, siempre puede hablar con un representante de chat y nunca más se le bloqueará su cuenta de Google.

Lo mismo le puede pasar a tu teléfono Android. Aprenda a evitar que se bloquee su dispositivo Android.

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