SAMSUNG PAGARÁ 14 MILLONES POR RECLAMOS DE RESISTENCIA AL AGUA DE GALAXY
Samsung ha acordado pagar $14 millones para resolver los reclamos de los consumidores acerca de la resistencia al agua de sus dispositivos Galaxy. La demanda colectiva se presentó debido a acusaciones de que Samsung había exagerado la capacidad de resistencia al agua de algunos de sus teléfonos inteligentes y tabletas Galaxy.
Según los demandantes, Samsung promocionó sus dispositivos Galaxy como resistentes al agua en ciertas condiciones, pero muchos usuarios encontraron que sus dispositivos sufrieron daños después de estar expuestos al agua, lo que resultó en costosos arreglos o reemplazos.
El acuerdo requiere que Samsung pague una compensación en efectivo a los consumidores que presentaron reclamos válidos. Además, la compañía también ha acordado proporcionar a los propietarios de dispositivos afectados información clara sobre los límites de resistencia al agua y cómo proteger sus dispositivos de daños.
Aunque Samsung niega cualquier mala conducta o engaño, ha decidido resolver el caso para evitar una batalla legal prolongada y costosa. El acuerdo está pendiente de aprobación judicial y se espera que beneficie a miles de consumidores afectados en los Estados Unidos.
Esta resolución destaca la importancia de que las empresas brinden información precisa y transparente sobre las características de sus productos. Los consumidores confían en la publicidad y las promociones de los dispositivos tecnológicos, por lo que es fundamental que las empresas cumplan con sus afirmaciones y ofrezcan soluciones adecuadas en caso de incumplimiento.
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