Qué hacer cuando Windows no reconoce su dispositivo Android

Por lo general, es una simple cuestión de conectar su dispositivo Android a un puerto USB disponible en Windows y ya está conectado. Windows reconoce automáticamente el dispositivo. Sin embargo, hay ocasiones en las que Windows no reconoce los dispositivos Android por varias razones. Por lo general, es un problema simple de resolver, aunque puede tomar algunos pasos de solución de problemas.

Nota: este problema no debería impedirle recibir notificaciones de Android en su escritorio de Windows.

Verifique el tipo de conexión USB

El primer paso es verificar siempre el tipo de conexión USB en su dispositivo Android. Si bien algunos sistemas Android utilizan de forma predeterminada la transferencia de archivos o algo similar, muchos prefieren solo la carga. Para cambiar el tipo de conexión, conecte su dispositivo Android directamente a Windows mediante un cable USB compatible.

Una vez conectado, busque el símbolo USB en la bandeja de notificaciones de su teléfono. De forma predeterminada, el mío dice “Carga USB”.

Qué hacer cuando Windows no reconoce el tipo de conexión de su dispositivo Android

Toque aquí y seleccione “Transferencia de archivos”. De lo contrario, Windows no reconocerá los archivos y carpetas de Android si intenta acceder a ellos. Si esto es algo que se hace una sola vez, toque “Solo una vez” o toque “Siempre” para que esta sea su opción predeterminada.

Qué hacer cuando Windows no reconoce la transferencia de archivos de su dispositivo Android

Pruebe con un cable diferente

Si no está utilizando el cable que vino con su dispositivo Android, el problema puede ser el cable. Esto es especialmente cierto si nunca lo ha usado antes. También es posible que el propio cable esté dañado.

Si tiene otro cable USB a mano, pruébelo. Por lo general, es mejor usar el cable que vino con su dispositivo, ya que es más probable que funcione correctamente. Además, las velocidades de transferencia pueden ser más rápidas.

Utilice el solucionador de problemas de hardware y dispositivos de Windows

El solucionador de problemas de hardware y dispositivos de Windows funciona bien para diagnosticar problemas cuando Windows no reconoce los dispositivos Android. Hay dos formas de acceder a esta herramienta.

Primero, vaya a “Configuración -> Actualización y seguridad -> Solucionar problemas”. Desplácese hacia abajo en el panel derecho hasta encontrar “Hardware y dispositivos”.

Qué hacer cuando Windows no reconoce su dispositivo Android Solución de problemas 1

Para las versiones más recientes de Windows 10, es posible que esta opción no aparezca en la lista. Si no es así, haga lo siguiente en su lugar:

1. Abra el menú Inicio y escriba cmd. Seleccione “Símbolo del sistema”. Si tiene problemas, haga clic en el enlace “Ejecutar como administrador” en el símbolo del sistema.

2. Tipo msdt.exe -id DeviceDiagnostic y presione Entrar. Esto abre la herramienta de solución de problemas de hardware y dispositivos. Presione Siguiente para revisar las indicaciones y encontrar posibles problemas.

Qué hacer cuando Windows no reconoce el solucionador de problemas de su dispositivo Android

Conectar un dispositivo diferente

Esto puede parecer una tontería, pero conectar un dispositivo diferente ayuda a descartar cualquier problema con los puertos USB de su computadora. Si otro dispositivo funciona bien, sabrá que el puerto en sí está funcionando. Si el puerto no funciona, pruebe con otro puerto USB, si tiene uno.

Además, si tiene otra computadora para probar, conecte su dispositivo Android a ella. Este paso es solo para descartar un posible problema de software o puerto con su dispositivo Android.

Desinstale cualquier herramienta o software de conexión de Android

Algunos dispositivos Android prefieren que utilice sus herramientas o software de conexión específicos. Esto es especialmente cierto si está transfiriendo datos de un dispositivo antiguo a uno nuevo. Sin embargo, si ya no usa ese dispositivo o marca, podría estar impidiendo que Windows reconozca el nuevo dispositivo Android.

Desinstale todas las herramientas de conexión de Android que ya no utilice. Si la herramienta sigue siendo relevante para su dispositivo, visite el sitio web del fabricante para buscar actualizaciones.

Vaya a “Configuración -> Aplicaciones -> Aplicaciones y funciones”. Seleccione el software de conexión y presione Desinstalar.

Qué hacer cuando Windows no reconoce la desinstalación de su dispositivo Android

Actualizar los controladores

Si Windows no reconoce los dispositivos Android, verifique si es solo un problema de controlador. Windows normalmente intenta instalar los controladores automáticamente. Sin embargo, si el controlador no es correcto o no está actualizado, puede parecer que Windows no reconoce su dispositivo.

Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione “Administrador de dispositivos”.

Qué hacer cuando Windows no reconoce el Administrador de dispositivos de su dispositivo Android

Expanda “Dispositivos portátiles” y haga clic con el botón derecho en su dispositivo Android (si aparece). Haga clic en “Actualizar controlador” y siga las instrucciones para actualizar el controlador. Es posible que deba desconectar y volver a conectar su dispositivo para ver si este método funcionó.

Qué hacer cuando Windows no reconoce su dispositivo Android portátil

Restablecer su dispositivo Android

Como consejo final para la solución de problemas, es posible que deba restablecer su dispositivo Android a la configuración de fábrica. Un problema con una aplicación, una actualización del sistema que salió mal o incluso un conflicto de configuración podría estar causando el problema de conexión. Si instaló una nueva aplicación antes de que comenzara el problema, intente desinstalarla primero.

Intente verificar su dispositivo en otra computadora con Windows para evitar reiniciarlo innecesariamente. Si todavía hay un problema, un reinicio puede ser la única opción.

Haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego vaya a “Configuración -> Sistema”.

Qué hacer cuando Windows no reconoce el sistema de su dispositivo Android

Toca “Reiniciar y restablecer”. Estos pasos se realizan en un dispositivo LG. Su fabricante y proveedor pueden tener pasos ligeramente diferentes. Consulte el sitio web de su fabricante si no ve ninguna opción de restablecimiento.

Qué hacer cuando Windows no reconoce el reinicio de su dispositivo Android

Toca “Restablecer datos de fábrica”.

Qué hacer cuando Windows no reconoce el restablecimiento de fábrica de su dispositivo Android

Siga las indicaciones para restablecer su dispositivo.

Antes de volver a poner algo en su dispositivo, verifique si Windows reconoce su dispositivo Android.

Mientras tanto, si necesita transferir archivos entre Android y Windows, puede hacerlo a través de la red, ya que no requiere un cable.

¿Es útil este artículo?

Compártelo con alguien que le pueda resultar de ayuda

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *