Por qué nunca debería aceptar una llamada de un “técnico de Microsoft”

Si bien la mayoría de las estafas por Internet ocurren en sitios web y correo electrónico, algunas estafas aún se mantienen a través de llamadas telefónicas. Un buen ejemplo es la estafa de técnicos falsos en la que alguien telefonea pretendiendo ser un profesional que quiere reparar su PC. Por lo general, querrán configurar una conexión remota para ayudar. Sin embargo, no se deje engañar; ¡Son todo menos un profesional!

Cómo funciona la estafa

La estafa en sí es muy simple. Recibe una llamada de un extraño que afirma ser de Microsoft. Continuarán diciendo que detectaron que su PC ha sufrido un problema específico. Quizás encontraron malware en él o su seguridad está a punto de expirar. De cualquier manera, presionarán para obtener acceso a su PC. Es posible que le pidan que visite un sitio para ayudarlo con las conexiones remotas y brindarle detalles sobre cómo conectarse.

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Antes de seguir sus demandas, es fundamental darse cuenta de que estas llamadas no son genuinas. El motivo principal de estas llamadas es acceder a su PC donde el estafador puede causar un problema real que requerirá solución. Los problemas que discuten son totalmente inventados y su PC probablemente esté bien. Ni siquiera considere permitirles acceder a su PC; simplemente cuelgue y déjelo así.

¿Cómo sé si es un técnico de Microsoft genuino?

Identificar a un técnico de Microsoft es fácil: si te están llamando, ¡no es un técnico! Microsoft nunca lo llamará para advertirle sobre una infección de malware o una clave caducada. Las únicas veces que realmente hablará con un técnico es si llama usted mismo al soporte técnico de Microsoft. Si no ha llamado a técnicos recientemente y recibe una llamada de ellos, sin duda es un estafador. Puede leer más sobre cómo Microsoft maneja su soporte a través de su página sobre el tema.

¿Qué sucede si dejas entrar al estafador?

Si permite que el estafador haga su “trabajo”, intentará iniciar una conexión remota a su PC. Por lo general, esto implica ir a un sitio como GoToAssist para configurar una sesión remota. Una vez que estén dentro, realizarán un control de seguridad falso que arrojará un falso positivo. Uno de los trucos favoritos que utilizan estos estafadores consiste en abrir el símbolo del sistema y enumerar el sistema de archivos, afirma que está “haciendo un análisis de virus”.

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Una vez que hayan “encontrado” un “problema”, hablarán sobre el pago. Pedirán cientos de dólares para pagar el apoyo que nunca dieron en primer lugar. A veces, para que el usuario se suelte, bloquean el sistema con una contraseña y afirman que se trata de un malware, que se puede “reparar” por una tarifa elevada.

¿Qué pasa si realmente necesito ayuda?

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Si realmente necesita ayuda con su computadora, ¡no la obtenga de un extraño al azar que lo llame! Prueba el Sitio de soporte de Microsofte inicie la ayuda usted mismo. De esa manera, puede estar seguro de que la persona al otro lado de la línea es un técnico real de Microsoft. ¡Tome el control de su soporte y asegúrese de que provenga de una fuente legítima!

Soporte sombrío

Si alguna vez recibe una llamada de un “técnico de Microsoft” cuando no le había pedido ayuda específicamente en el pasado, no haga nada de lo que le diga. ¡Nunca te llamarán de la nada, así que sabrás con certeza que estás hablando con un estafador! Simplemente cuelgue y no dé ningún detalle.

¿Usted o alguien que conoce se ha encontrado con esta estafa antes? Háganos saber a continuación.

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