Comprenda lo que significa cada color de luz de Amazon Echo

¿Tu Amazon Echo está montando un espectáculo de luces? El asistente digital de Amazon puede mostrar una variedad de colores, ¡y cada combinación tiene un significado diferente! Aquí explicaremos exactamente qué significa cada color de anillo de luz de Amazon Echo y lo que Alexa está tratando de decirle.

Una luz azul con cian apuntando en tu dirección.

Un anillo azul oscuro sólido con un cian más claro apuntando en una dirección fija indica que Alexa ha escuchado un comando y está procesando su consulta.

Su dispositivo Amazon Echo puede mostrar una variedad de colores y combinaciones de colores.

Si nadie en la habitación ha intentado llamar la atención de Alexa, es posible que Alexa haya interpretado el ruido de fondo como una palabra de alerta. Si la luz azul y cian persiste, puede cancelar cualquier operación que Alexa esté tratando de procesar diciendo: “Alexa, detente. ” Es posible que también desee cambiar la palabra de activación.

Luces alternas azul y cian

Un anillo pulsante que alterna entre azul y cian indica que Alexa está procesando una solicitud.

Si Alexa muestra luces azul y cian pero no dice nada, es posible que su dispositivo esté silenciado. Para reactivar Alexa, presione el botón “Micrófono” en la parte superior de su dispositivo Amazon Echo.

Alternativamente, el sonido puede estar tan bajo que no pueda escuchar la respuesta de Alexa. Para aumentar el volumen en su Amazon Echo, presione su botón “+”.

Dependiendo de la solicitud y la velocidad de su red, su Amazon Echo puede tardar más en procesar ciertas solicitudes. Sin embargo, si sospecha que Alexa está atascada en un bucle, puede cancelar su solicitud usando el comando: “Alexa, detente. “

Una luz azul y un cian en movimiento.

Cuando Alexa se está iniciando, mostrará un anillo azul fijo con una luz cian en movimiento. Si no inició un reinicio, es posible que Alexa se haya reiniciado automáticamente, más comúnmente después de un “apagón” donde la energía cae pero no se corta por completo.

Si estas luces persisten, es posible que deba reiniciar manualmente su dispositivo: retírelo de la fuente de alimentación durante tres segundos y luego vuelva a conectarlo a la fuente de alimentación.

Los reinicios regulares e inexplicables pueden indicar un problema con la fuente de alimentación de su Echo. Si está utilizando una regleta, puede obtener resultados positivos conectando su Amazon Echo directamente a una toma de corriente.

Siempre que sea posible, debe usar el cable de alimentación que viene con su dispositivo habilitado para Alexa, ya que estos tienden a ofrecer la carga más confiable. Si su cable se ha perdido o dañado, puede comprar un cable de reemplazo oficial para su modelo de Amazon Echo.

Una luz amarilla parpadeante

Si la luz de anillo amarilla está parpadeando, significa que su Amazon Echo tiene algo que decirle.

Para escuchar su mensaje, notificación o recordatorio, diga: “Alexa, lee mis mensajes, “O intenta preguntar:”Alexa, ¿cuáles son mis notificaciones?

Una luz amarilla giratoria

Si ve una luz amarilla giratoria, su Amazon Echo está tratando de conectarse a Wi-Fi.

Si la luz amarilla giratoria persiste, verifique la aplicación Amazon Alexa en su teléfono inteligente o tableta, ya que es posible que deba volver a ingresar su contraseña de Wi-Fi:

1. Inicie la aplicación Alexa.

2. En la parte inferior de la pantalla, toque la pestaña “Dispositivos”.

Si su Alexa se ilumina en amarillo, entonces está teniendo problemas para conectarse a la red Wi-Fi.

3. Toca “Echo y Alexa”.

4. Seleccione el dispositivo habilitado para Alexa que muestra la luz amarilla giratoria.

5. Busque la sección “Red Wi-Fi” y toque la etiqueta “Cambiar” que la acompaña.

6. Especifique la red a la que desea conectarse y vuelva a ingresar su contraseña.

Alternativamente, puede resolver problemas de conectividad reiniciando su Amazon Echo.

Una luz roja

Una luz roja fija significa que ha silenciado su Amazon Echo.

Si su dispositivo habilitado para Alexa se ilumina en rojo, significa que ha silenciado su dispositivo.

Para volver a activar el sonido, presione el botón “Micrófono” en la parte superior de su dispositivo Echo.

Una luz verde parpadeante

Una luz verde intermitente indica que está recibiendo una llamada.

Para responder la llamada, solo diga: “Responder”. También puede ignorar las llamadas diciendo: “Ignorar”.

Una luz verde giratoria

Una luz verde giratoria indica que estás en una llamada. Puede finalizar la llamada diciendo: “Alexa, cuelga.

Si aceptar o realizar llamadas accidentalmente a través de Amazon Echo es un problema recurrente, puede desactivar la función de llamada de Alexa:

1. Inicie la aplicación Alexa.

2. En la parte inferior de la pantalla, toque la pestaña “Dispositivos”.

3. Toca “Echo y Alexa”.

4. Seleccione el dispositivo habilitado para Alexa donde desea desactivar las llamadas.

5. Toque “Comunicación”.

¿Sigue aceptando o haciendo llamadas accidentalmente? Puede desactivar la función de llamadas de Amazon, dentro de la aplicación Alexa.

6. Busque el control deslizante “Llamadas y mensajería” y empújelo a la posición “Apagado”.

Puede deshabilitar las llamadas y la mensajería para su dispositivo habilitado para Amazon Alexa.

Enjuague y repita para cada dispositivo habilitado para Alexa donde desee deshabilitar las llamadas.

Una luz violeta parpadeante

Si su Amazon Echo muestra un anillo de luz púrpura parpadeante, entonces Alexa está luchando para conectarse a su Wi-Fi.

Si su Amazon Echo se ilumina en violeta, entonces está experimentando problemas de conectividad.

Para verificar la configuración de Wi-Fi de su dispositivo:

1. Inicie la aplicación Alexa.

2. Vaya a “Dispositivos -> Echo y Alexa”. Seleccione el dispositivo Amazon Echo en cuestión.

3. Busque la sección “Red Wi-Fi” y toque la etiqueta “Cambiar” que la acompaña.

Ahora puede seguir las instrucciones en pantalla para probar y corregir sus problemas de conectividad.

Alternativamente, puede resolver problemas de conectividad reiniciando su Amazon Echo.

Un solo destello de púrpura

Un destello de color púrpura después de una interacción con Alexa significa que ha habilitado el modo “No molestar” (DND).

Para desactivar el modo No molestar:

1. Inicie la aplicación Alexa.

2. Toque “Dispositivos -> Echo y Alexa”.

3. Seleccione el dispositivo Amazon Echo con el que tiene problemas.

4. Toca “No molestar”.

Abra la aplicación Amazon Alexa y verifique que no haya activado accidentalmente No molestar.

5. Busque el control deslizante “No molestar” y arrástrelo a la posición “Apagado”.

Una luz naranja

Si su dispositivo habilitado para Alexa se ilumina en naranja, su dispositivo está experimentando un problema de conectividad de red. Debe verificar que su Wi-Fi esté funcionando correctamente, ya sea verificando su enrutador o intentando conectarse a Internet a través de un dispositivo alternativo habilitado para Wi-Fi.

Una luz blanca giratoria

Una luz de anillo blanca en movimiento indica que la función de seguridad Alexa Guard está activa y actualmente configurada en modo “Ausente”. Puede desactivar Alexa Guard diciendo: “Alexa, estoy en casa.

Ahora que sabe lo que significa cada color, es hora de averiguar qué modelo de Amazon Echo es para usted.

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