Cómo solucionar problemas de un enrutador (y averiguar si necesita un enrutador nuevo)

Su enrutador es el mega cerebro de toda la actividad de Internet en su casa. Ya sea que desee que sus dispositivos se comuniquen entre sí a través de su red local o con la Internet más amplia, desea que su enrutador esté funcionando completamente cuando realice su vida diaria.

Aquí le mostraremos cómo solucionar problemas de su enrutador y, de hecho, averiguar si su enrutador es el culpable de sus problemas.

Las cosas obvias

Antes de entrar en el meollo de la cuestión, hay algunos consejos básicos para la solución de problemas que debe verificar e intentar:

  • Apague su enrutador y vuelva a encenderlo. (Sí, probablemente ya lo hayas descubierto, pero tal vez no todos es tan inteligente como tú).
  • Vaya a la página web de estado de banda ancha de su proveedor de servicios de Internet para ver si hay problemas conocidos en su área.
Cómo solucionar problemas del estado del servicio de un enrutador
  • Pruebe la conexión a Internet con otro dispositivo. Si solo un dispositivo no se conecta, entonces el problema está ahí, no en el enrutador.
  • Si no puede conectarse a través de Wi-Fi, conecte un dispositivo al enrutador con un cable Ethernet y vea si puede conectarse a Internet de esa manera. Idealmente, intente esto con un par de dispositivos. Entonces sabrá con certeza si el problema radica en la conectividad Wi-Fi del enrutador o de ese dispositivo individual.
  • Asegúrese de que el cable entre el enrutador y el módem esté firmemente conectado. Estos cables a menudo involucran un mecanismo de tuerca y perno en cada extremo, y estos pueden aflojarse con el tiempo.

Cambiar el canal Wi-Fi del enrutador

Si la transmisión de Wi-Fi doméstica desde su enrutador se ha ralentizado o ha dejado de funcionar por completo, entonces es posible que el canal de Wi-Fi en el que está esté ocupado con tráfico de otros usuarios de Wi-Fi en su área local.

Cómo solucionar problemas de un canal de enrutador

Puede cambiar manualmente su canal Wi-Fi a través de la configuración de su enrutador. Para acceder a la configuración de su enrutador, necesitará la IP de “Puerta de enlace predeterminada”, que es la dirección del enrutador en su red. Por lo general, es 192.168.1.1, 192.168.0.1, 192.168.1.254 o similar y debe ingresarlo en su navegador. A continuación, le indicamos cómo encontrar la dirección IP de su enrutador en Windows 10.

Luego, se le pedirá el nombre de usuario y el inicio de sesión de su enrutador, que varía según el proveedor de IP y puede estar escrito en el enrutador.

Una vez que esté en la configuración del canal Wi-Fi de su enrutador, ¿cómo sabe qué canal elegir? Hay mucho que hacer, así que lea nuestra guía sobre cómo encontrar el mejor canal de Wi-Fi para su red.

Restablecer su enrutador

El paso más radical de simplemente reiniciar o reiniciar su enrutador es restablecerlo, lo que lo restaurará por completo a la configuración predeterminada junto con el SSID y la contraseña.

Cómo solucionar problemas de reinicio de un enrutador

Por lo general, hay dos formas de hacer esto: una es a través de un botón físico en el enrutador mismo (puede ser una que requiera un pin para presionar), y la otra es a través de la página de configuración de su enrutador a la que hemos descrito cómo acceder en el encabezado anterior.

Actualizar el firmware del enrutador

Otra solución que puede encontrar allí mismo en la configuración de su enrutador es una actualización de firmware. Esto también se puede encontrar a través de la configuración de su enrutador y obviamente requerirá que su enrutador esté conectado a Internet para funcionar (para que pueda resolver problemas de conexión de enrutador a dispositivo, pero no problemas de Internet a enrutador).

Conclusión

Las anteriores son algunas de las principales formas de solucionar problemas de un enrutador que no funciona correctamente. Si lo anterior falla, considere comunicarse con su ISP para restablecer la conexión al final. Más allá de eso, puede valer la pena buscar un nuevo enrutador (¡idealmente proporcionado gratis por su ISP!).

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