Cómo reparar una Mac congelada al actualizar macOS

Si bien macOS es un sistema operativo muy sólido, a veces puede haber contratiempos al realizar actualizaciones del sistema. En mi caso, la barra de progreso se detuvo y permaneció así durante unas horas.

Si tiene una Mac congelada al actualizar el sistema, aquí hay algunas formas de guardar sus datos, atacar el problema y resolverlo.

Precauciones preliminares

Como siempre, antes de realizar una actualización del sistema de cualquier tipo, asegúrese de tener una copia de seguridad de todos sus datos confidenciales.

Si está aquí porque su Mac ya está congelada, lo cual estoy dispuesto a apostar que la mayoría de ustedes lo está, no se preocupe. Lo más probable es que sus datos permanezcan intactos. Simplemente haga de la copia de seguridad de sus datos una prioridad en el futuro.

Además, no actualice macOS si su disco duro se está quedando sin espacio; Recomendaría tener al menos 30 GB libres. Ahora, a resolver el problema.

1. Deshabilitar FileVault

En algunos casos, el software de cifrado integrado de macOS FileVault puede causar problemas al actualizar macOS. Es una función de seguridad integral que funciona en segundo plano y protege todos los datos de su Mac. Pero a veces FileVault se atasca al intentar aplicar el cifrado al sistema operativo actualizado.

La solución aquí es apagar FileVault antes de la actualización y luego volver a encenderlo después de la actualización.

Haga clic en el menú Apple -> Preferencias del sistema -> Seguridad y privacidad -> FileVault ”, luego haga clic en“ Desactivar FileVault ”.

Reparar la actualización rota de Macos Desactivar Filevault

Ahora, intente actualizar macOS nuevamente, y no debería interrumpirse. Una vez que haya terminado, vuelva al menú FileVault y vuelva a activarlo si desea el cifrado de disco completo.

2. Instale la actualización en modo seguro

Si está claro que la actualización de su Mac no va a ninguna parte, mantenga presionado el botón de encendido para apagar su Mac. Una vez que haya hecho esto, inicie su Mac en modo seguro. Hay varias formas de hacer esto, pero la más simple es sosteniendo el Shift clave mientras se inicia.

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El logotipo de Apple debería aparecer en su pantalla con una barra de carga, y luego debería iniciar en Modo seguro. Desde aquí, ejecute la actualización de macOS como lo haría normalmente para instalar la actualización, con suerte sin problemas.

3. Verifique la página de estado del sistema Apple

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Una cosa muy rápida y fácil de hacer que podría ahorrarle muchas molestias con actualizaciones bloqueadas (u otros servicios de Apple que funcionan mal) es ir página oficial de estado del sistema. Verá el estado de casi todos los servicios de Apple que pueda imaginar. Revise el estado de “Actualización de software macOS” para ver si los servidores de actualización están funcionando como deberían. Si la burbuja es verde, entonces están bien y el problema está en otra parte. Si es rojo o amarillo, entonces tendrá que esperar hasta que los servidores vuelvan a la normalidad.

4. Siéntate

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Por doloroso que parezca, es posible que desee dejar reposar la Mac durante un par de horas y ver si está realmente congelada. A veces, la actualización podría quedarse atascada en una pausa pero no completamente congelada. Algunos procesos de actualización tardarán mucho más que otros, lo que dará como resultado una barra de progreso aparentemente bloqueada.

Podemos verificar que el sistema aún se está actualizando presionando Comando + L para que aparezca el tiempo de instalación estimado. Si esto no aparece, aún deje que la actualización repose por un tiempo.

Algunos usuarios han informado que su actualización demora más de diez horas. Toma un café, haz algún otro trabajo, haz algunos recados, haz lo que sea necesario para gastar algo de tiempo y deja que tu Mac haga lo suyo. Las grandes actualizaciones del sistema (a veces) toman mucho tiempo.

5. Actualizar la actualización

Si está seguro de que la instalación está realmente congelada, querrá seguir los siguientes pasos, y los siguientes pasos consecutivamente después de este paso, hasta que se resuelva el problema.

Intentemos darle un toque a la instalación actualizándola.

1. Mantenga presionado el botón de encendido y espere unos treinta segundos.

2. Cuando la Mac esté completamente apagada, presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente. La actualización debería reanudarse.

3. Presione Comando + L nuevamente para ver si macOS aún se está instalando.

Si esto no fue de ayuda, continúe con la siguiente solución a continuación.

6. Reinicie su NVRAM

NVRAM, como lo describe Apple, es “una pequeña cantidad de la memoria de su computadora que almacena ciertas configuraciones en una ubicación a la que macOS puede acceder rápidamente.”También sucede que contiene información de pánico del kernel, que es lo que estamos aprovechando y especialmente tratando de restablecer aquí.

1. Mantenga presionado el botón de encendido de su Mac para apagarlo por completo. Los discos duros y los ventiladores deben dejar de girar y la pantalla debe oscurecerse.

2. Encienda su Mac.

3. Inmediatamente después de escuchar el sonido de inicio, presione y mantenga presionado el Comando + Opción + PAG + R llaves.

4. Continúe presionándolos hasta que escuche el sonido de inicio nuevamente.

5. Suelte las teclas y la NVRAM se habrá reiniciado. La actualización debería reanudarse.

7. Modo de recuperación

Si la actualización aún no se completa, podemos descargar macOS de Internet y darle otra oportunidad a la instalación. En lugar de intentar solucionar el problema existente, comenzaríamos de nuevo con la actualización.

1. Mantenga presionado el botón de encendido para apagar la Mac.

2. Mantenga presionado el botón de encendido para volver a encenderlo.

3. Presione Comando + R inmediatamente para ingresar al modo de recuperación.

4. Una vez en modo de recuperación, conéctese a Internet. Deberá hacer clic en el símbolo de Wi-Fi ubicado en la parte superior derecha del menú. Preferiblemente, hágalo desde una red doméstica.

5. ¡Ahora puede descargar la versión más actual de macOS e instalarla! Seleccione “Reinstalar OS X” o “Reinstalar macOS” y el menú de la GUI en pantalla lo guiará a través de esto.

Conclusión

Con suerte, estos pasos te ayudaron a volver a encarrilarte. En caso contrario, le recomendamos que se ponga en contacto con Soporte Apple para una mirada más profunda.

Como se dijo, estos contratiempos rara vez ocurren, pero cuando lo hacen, es bueno saber que macOS incluye funciones capaces de resolverlos.

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