Cómo enviar mensajes a empresas en Google Maps

La última incorporación al universo de Google es la capacidad similar a Yelp para realizar una búsqueda rápida en un restaurante o contactarlos con un mensaje, todo dentro de la aplicación Google Maps. En lugar de tener que salir de la aplicación Google Maps para encontrar más información sobre una empresa, podrá hacerles preguntas directamente utilizando una aplicación de mensajería integrada. Si aún no tiene esta capacidad, Google la implementará pronto.

Cómo funciona

Para que la mensajería a través de Google Maps funcione, tanto la empresa como el cliente deben tener la aplicación. Para los clientes, esto no es un problema porque esta función se está implementando automáticamente en la aplicación Google Maps. No tiene que hacer nada para tener esta opción disponible.

Las empresas que deseen acceder a los mensajes de los clientes deben completar algunos pasos más. Para empezar, vaya a Google Play o App Store y descargue el nuevo “Google My Business”Aplicación. Dentro de la aplicación, habrá un proceso de verificación para demostrar que eres propietario de esa empresa. Una vez que se haya completado, su portal de Mensajes estará abierto y listo para funcionar.

Si está buscando conectarse con una empresa, toque la empresa en Maps y busque el ícono de Mensajería. Si está allí, esa empresa tiene esta función habilitada.

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Cuando toque el ícono de mensajería, verá un saludo de la empresa y podrá ingresar su pregunta allí.

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Para obtener otra forma de acceder a la función de mensajería, deslice el dedo desde la izquierda y toque la opción “Mensajes”. En la lista de la pestaña “Para usted”, encontrará mensajes con las empresas a las que se ha conectado con las alertas que haya recibido.

Para consumidores

Si tiene una pregunta para la que puede esperar un poco para recibir una respuesta, usar esta parte de Messenger de la aplicación es más conveniente, especialmente si se encuentra en una situación en la que levantar el teléfono y realmente llamar sería incómodo.

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Esta nueva función le permite “seguir” empresas, similar a Facebook. Recibirás notificaciones de las empresas que sigues con sus últimas novedades. Con la cantidad de correos electrónicos que las personas reciben todos los días, recibir alertas de restaurantes con cupones en esta aplicación puede hacer que se destaquen y reducir la cantidad de tiempo que pasa buscando una buena oferta en la cena.

Y para aquellos de ustedes que envían muchos mensajes, estos mensajes comerciales permanecen separados de los mensajes personales, por lo que no corre el riesgo de decirle accidentalmente al empleado de su zapatería local que lo ama.

Por negocios

La nueva función de mensajería de Google Maps puede ser una gran herramienta de marketing para las pequeñas empresas. Crea una ventanilla única para que las pequeñas empresas actualicen la comunicación con sus clientes. Abre la posibilidad de conversar con el público sin perder el valioso tiempo de los empleados.

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Las noticias, descuentos y eventos de una empresa tienen el potencial de recibir más visitas en esta plataforma, especialmente ahora, ya que recién se está lanzando.

Problemas potenciales

Algunas personas creen que con la incorporación de esta nueva función, Google Maps puede estar un poco hinchado. Recientemente, también ha agregado la capacidad de compartir ETA con amigos y familiares y muchos otros componentes que hacen que la interfaz de usuario sea más desordenada.

Si siempre está buscando una nueva forma de obtener información sobre las empresas que le gustaría probar, el uso de esta nueva función podría brindarle justo lo que necesita.

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