Cómo corregir errores “No se puede verificar la identidad del servidor” para dispositivos Apple

El adagio común para todo lo relacionado con Apple es que “simplemente funciona”, aunque a veces arroja un error. Una vez que profundice, encontrará que corregir algo como un error “No se puede verificar la identidad del servidor” es pan comido, y podrá volver a que todo funcione nuevamente.

Como tal, esta publicación discutirá el problema “No se puede verificar la identidad del servidor” y le mostrará algunas formas de solucionarlo.

Qué es el error “No se puede verificar la identidad del servidor” (y por qué existe)

El error “No se puede verificar la identidad del servidor” aparece casi al azar y será persistente. Es posible que no pueda acceder a su bandeja de entrada o correos electrónicos.

El mensaje No se puede verificar la identidad del servidor.

La razón por la que esto aparece se debe a una verificación entre bastidores entre su dispositivo Apple y el servidor de correo electrónico. El error en este caso es claro: el dispositivo no puede verificar la identidad del servidor, por lo que, por razones de seguridad, no le proporcionará la información que necesita.

La simple razón detrás de esto es que la comunicación entre su dispositivo y el servidor se ha interrumpido. Puede encontrar que las credenciales se han cambiado por error, pero hay errores tanto en el software del lado del dispositivo como en el lado del servidor, y podría haber otros problemas basados ​​en la seguridad.

Afortunadamente, hay algunas correcciones que puede realizar para que todo vuelva a funcionar.

Cómo corregir errores “No se puede verificar la identidad del servidor” para dispositivos Apple

Vale la pena señalar que el error podría deberse a que su servidor de correo electrónico no funciona. Como tal, le recomendamos que observe este aspecto antes de ensuciarse las manos.

Un reinicio rápido o una limpieza de caché también pueden resolver el problema, pero asumimos que ya lo ha intentado. Además, la solución rápida es eliminar la cuenta de correo electrónico de su dispositivo y configurarla nuevamente. Aun así, estas no son soluciones permanentes en la mayoría de los casos.

En nuestra opinión, hay dos razones comunes para el error:

  • Hay una falta de coincidencia entre el nombre de su servidor y el nombre de dominio.
  • El certificado de seguridad de su servidor debe ser “confiable” nuevamente.

Por la primera razón, a menudo encontrará que configurará un servidor de correo en su dispositivo usando una URL, pero el certificado de seguridad emitido tiene algo más definido.

Desea asegurarse de que los servidores de correo entrante y saliente tengan el mismo nombre de host.

La pantalla Cuentas de iOS.

Puede jugar un juego de adivinanzas para hacerlo bien, pero le sugerimos que se comunique con su anfitrión si tiene alguna duda.

La otra razón se basa en los estrictos controles de seguridad de Apple. Para solucionarlo, debe estar mirando el mensaje de error. Cuando aparezca, si hace clic en “Detalles”, lo llevará a una pantalla que detalla el certificado. Desde aquí, puede “Confiar en el certificado” nuevamente.

Sin embargo, esto no funciona en dispositivos iOS posteriores. Como tal, deberá eliminar la cuenta y volver a agregarla a su teléfono. Dependiendo de su proveedor de correo electrónico, puede hacerlo a través de “Configuración -> Correo -> Cuentas”.

Una lista de cuentas en un dispositivo iOS.

Desde aquí, elija su cuenta y haga clic en el botón “Eliminar cuenta”. En algunos casos, es posible que no vea esta opción. En su lugar, dirígete a “Configuración -> General -> Perfil”. Esto le mostrará una lista de opciones de configuración, y querrá elegir la que sea relevante para su error, luego haga clic en “Eliminar perfil”.

Eliminar un perfil en iOS.

En este punto, elimine cualquier configuración restante para esta cuenta en “Configuración -> Correo” como antes, lo mejor que pueda, antes de restablecer su cuenta de correo electrónico.

En resumen

Las computadoras y los servidores son excelentes para mantener abiertas las líneas de comunicación, aunque en algunos casos, esto puede fallar por razones que escapan a su control. El error “No se puede verificar la identidad del servidor” es un ejemplo, pero la solución es sencilla. En muchos casos, eliminar y restablecer su cuenta de correo electrónico es el mejor enfoque. Otras veces, deberá otorgar confianza explícita al certificado para verificar el servidor.

Si está buscando una alternativa de Apple Mail, lo hemos analizado en el pasado. ¿Alguna vez se ha encontrado con el error “No se puede verificar la identidad del servidor” y, de ser así, cómo lo solucionó? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!

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