Cómo arreglar una pantalla negra en tu iPhone

La infame pantalla negra que no responde, también conocida como la pantalla negra de la muerte, es un problema común en los dispositivos iOS. Nada es más aterrador que una pantalla negra repentina para un usuario de iPhone porque puede significar que su teléfono tiene daños graves. Si te encuentras con la pantalla negra de la muerte, no te asustes. Hay algunas correcciones que puede intentar para que su teléfono vuelva a funcionar.

1. Cargue su batería

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Lo crea o no, la batería de su teléfono puede estar vacía. Si la batería de su iPhone está completamente agotada, no verá el indicador que le indica que cargue su teléfono. Intente enchufarlo al tomacorriente más cercano y déjelo cargar por un tiempo. Si la falta de energía causó el problema de la pantalla negra, debería ver el ícono de carga de la batería después de unas horas.

2. Reinicie su iPhone

Si no cree que la batería esté causando la pantalla negra, o si su teléfono no responde incluso después de haberlo cargado, intente reiniciar su teléfono. Un reinicio o “reinicio suave” cierra sus aplicaciones abiertas y reinicia su teléfono. El reinicio puede ayudar a reactivar los teléfonos que no responden mientras se mantienen los datos intactos.

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  • Para reiniciar un iPhone 6S, iPhone 6 o un dispositivo iOS anterior, presione el botón “Sleep / Wake” y el botón Inicio durante diez segundos y espere hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
  • Para iPhone 7 y iPhone 7 Plus, mantenga presionados los botones de reposo / activación y bajar volumen durante diez segundos y espere hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
  • Para iPhone 8, iPhone 8 Plus y iPhone X, presione y suelte rápidamente el Botón de subir volumen. Luego, presione y suelte rápidamente el Botón para bajar el volumen. Por último, mantenga pulsado el Botón de reposo / activación durante 10 segundos y espere hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

3. Restaurar la configuración de fábrica

Si su iPhone aún no responde, es posible que deba restaurar su configuración original. Restaurar su iPhone borra todos los datos y configuraciones personalizadas del dispositivo, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de su teléfono antes de comenzar el proceso.

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1. Conecte su iPhone a su computadora y abra iTunes.

2. Una vez que iTunes reconozca su teléfono, vaya a “Resumen” y elija “Restaurar iPhone”. iTunes luego devolverá su teléfono a su configuración original y luego lo actualizará a la última versión de iOS.

4. Actualizar o restaurar en modo de recuperación

Si restaurar la configuración de fábrica no funciona o iTunes no puede detectar su teléfono, puede intentar forzar nuestro teléfono al modo de recuperación. Su teléfono ingresa al modo de recuperación de forma natural cada vez que actualiza a la última versión de iOS. Forzar su teléfono al modo de recuperación puede reparar daños en su sistema operativo, pero solo debe intentarlo si tiene una copia de seguridad reciente.

1. Conecte su iPhone a su computadora y abra iTunes.

2. Reinicie su teléfono:

  • Para iPhone 6S, iPhone 6 y dispositivos iOS anteriores, presione el botón de reposo / activación y el botón de inicio durante diez segundos. Sigue presionando los botones hasta que la pantalla te indique que te conectes a iTunes.
  • Para iPhone 7 y iPhone 7 Plus, mantenga presionados los botones de reposo / activación y bajar volumen durante diez segundos. Sigue presionando los botones hasta que la pantalla te indique que te conectes a iTunes.
  • Para iPhone 8, iPhone 8 Plus y iPhone X, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego, presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen. A continuación, presione y mantenga presionado el botón de reposo / activación durante diez segundos. Sigue presionando los botones hasta que la pantalla te indique que te conectes a iTunes.

3. Elija “Actualizar” en la ventana emergente que aparece, e iTunes intentará reinstalar iOS sin eliminar sus datos. Si eliges “Restaurar”, iTunes limpiará tu teléfono y lo restaurará a su configuración de fábrica.

Si aún no puede usar su teléfono después de intentar todos los pasos anteriores, es probable que su iPhone tenga daños importantes en el software o el hardware. Debe comunicarse con Apple directamente para obtener más ayuda para reparar su dispositivo iOS.

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