Cómo arreglar los datos móviles que no funcionan en iPhone y iPad

A veces, sus datos móviles dejarán de funcionar en su iPhone o iPad. Suponiendo que no solo se encuentra en un área de cobertura deficiente, hay algunos pasos generalizados que puede tomar para solucionar muchos errores de datos móviles que no funcionan.

Las cosas obvias

Si se comunica con Genius Bar o con su proveedor de telefonía móvil con respecto a sus problemas, lo primero que escuchará es: “¿Ha intentado apagarlo y encenderlo de nuevo?” Reiniciar es la solución de problemas básica porque funciona muy bien, así que asegúrese de intentarlo primero.

Mantén presionado el botón de encendido de tu iPhone hasta que aparezca el control deslizante “Deslizar para apagar”, deslízalo hacia la derecha y luego enciende tu iPhone nuevamente después de que se apague.

Además, vaya a “Configuración -> Celular” y asegúrese de que sus datos celulares estén realmente activados. Como dijimos, cosas obvias pero nunca se sabe.

Aislar el problema

Si está tomando el asunto en sus propias manos, primero es importante establecer que definitivamente es su conexión de datos la fuente de sus problemas.

  • Mira la esquina superior izquierda de tu pantalla. Si no ve el icono familiar 4G / LTE que aparece cuando debería, entonces sus datos móviles no están funcionando (lo que podría estar relacionado con su ubicación o un problema interno en su dispositivo). A veces, sin embargo, puede aparecer el logotipo 4G pero sus datos aún no funcionan, en cuyo caso, siga leyendo para conocer nuestra lista de correcciones.
  • Si es solo una aplicación específica, como Safari o WhatsApp, que no se conecta a Internet, puede intentar reinstalar la aplicación. Con Safari, en realidad tenemos una lista de correcciones para Safari que no funcionan y que pueden ayudarte. Su conexión de datos no tendrá un efecto en las aplicaciones individuales, sino en su dispositivo en su conjunto, por lo que esta no es la lista para usted si tiene problemas con una aplicación específica que no está en línea.

1. Desactive las llamadas por Wi-Fi

Las llamadas por Wi-Fi son una excelente función, que cambia automáticamente una llamada telefónica normal a una red Wi-Fi si su teléfono detecta que puede obtener una mejor señal de esa manera. Pero las llamadas por Wi-Fi han tenido varios problemas durante su vida útil, como no funcionar a menos que esté en modo avión o interferir con las conexiones de datos si las tiene encendidas al mismo tiempo.

Ese segundo problema es el clave aquí, porque una conexión de datos activa puede hacer que las llamadas por Wi-Fi no funcionen, y viceversa.

Intente desactivar las llamadas Wi-Fi si utiliza datos móviles. Para hacer esto:

Vaya a “Configuración -> Teléfono -> Llamadas Wi-Fi”, luego toque el control deslizante para llamadas Wi-Fi para que esté gris.

Los datos móviles móviles no funcionan Iphone Ios Llamadas Wifi

2. Vuelva a insertar la tarjeta SIM

Corregir datos móviles que no funcionan con la tarjeta SIM de Iphone

Una de las primeras cosas que debe intentar es quitar y volver a insertar su tarjeta SIM. Si bien es poco probable que la tarjeta se ensucie o se llene de polvo mientras está en su teléfono, reinsertarla obliga a su teléfono a volver a leer la tarjeta y puede hacer que sus datos móviles cobren vida.

El orden en el que debe hacer esto es:

  • Apaga tu iPhone
  • Retirar la tarjeta SIM
  • Vuelva a insertar la tarjeta SIM
  • Enciende tu teléfono de nuevo

3. Active la itinerancia de datos

Puede sonar contradictorio, pero muchas personas que experimentaron una interrupción de los datos del iPhone han descubierto que esta es una solución confiable. Específicamente, después de ciertas actualizaciones de iOS, algunos dispositivos se han visto afectados por un error que hizo que el sistema operativo se confundiera sobre cuándo estás en roaming.

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Si cree que tiene este error, vaya a “Configuración -> Datos móviles -> Opciones de datos móviles”, luego active “Roaming de datos” y reinicie su dispositivo.

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Obviamente, esta es una solución a lo que, con suerte, será un error temporal, pero si va al extranjero y todavía tiene el roaming activado, recuerde apagarlo, ya que de lo contrario podría enfrentar una factura de teléfono desagradable.

4. Restablecer la configuración de red

Si los datos móviles se niegan obstinadamente a cooperar, es posible que debamos restablecer la configuración de red por completo. Esto eliminará cualquier red Wi-Fi guardada mientras restablece la configuración de datos móviles a sus valores predeterminados. Esto significa que restablecer la configuración de su red también puede solucionar problemas de Wi-Fi si tiene alguno de ellos.

1. Abra la aplicación Configuración.

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2. Desplácese hacia abajo y toque la opción de menú “General”.

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3. Desplácese hasta la parte inferior y toque la opción de menú “Restablecer”.

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4. Elija “Restablecer configuración de red” en el medio de la pantalla.

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5. Ingrese la contraseña de su iPhone o iPad para autorizar el restablecimiento.

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6. Toque “Restablecer configuración de red” para confirmar el restablecimiento.

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5. Alternar el modo avión

Si, por alguna razón, su iPhone o iPad se ha confundido, activar y desactivar los datos móviles puede “restablecer” la conexión y resolver el problema.

1. Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir Command Center.

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2. Pulse el icono “Modo avión”.

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3. Espere unos momentos a que se apaguen las radios del iPhone.

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4. Vuelva a tocar el icono “Modo avión”.

5. Espere a que el dispositivo se vuelva a conectar.

6. Compruebe si hay actualizaciones del operador

Si sufre un error genuino, puede encontrar alivio en una actualización del operador. Estos se emiten con poca frecuencia, pero deberá tener la última versión para solucionarlos correctamente.

1. Abra la aplicación Configuración.

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2. Desplácese hacia abajo y toque la opción de menú “General”.

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3. Toque la opción de menú “Acerca de”.

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4. Espere un momento. Si aparece una ventana emergente titulada “Actualización de la configuración del operador”, haga clic en “Actualizar”.

7. Busque actualizaciones de iOS

Si no hay una actualización del operador, es posible que haya una versión actualizada de iOS. Podemos comprobarlo aproximadamente en el mismo lugar.

1. Abra la aplicación Configuración.

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2. Desplácese hacia abajo y toque la opción de menú “General”.

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3. En “General”, toque “Actualización de software”.

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4. Si hay una actualización disponible, instálela. Su teléfono se reiniciará durante este proceso.

8. Realice una copia de seguridad y un restablecimiento de fábrica

Para los problemas más difíciles, es posible que desee intentar devolver su teléfono a los valores predeterminados de fábrica. Primero deberá hacer una copia de seguridad de su dispositivo para asegurarse de no perder ningún dato.

1. Conecte su iPhone o iPad a una computadora y cree una copia de seguridad de iTunes de su dispositivo. Asegúrese de crear una copia de seguridad encriptada. Solo las copias de seguridad cifradas almacenarán datos de estado y llaveros.

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2. Una vez que se complete la copia de seguridad, presione el botón “Restaurar copia de seguridad” para comenzar el proceso de restauración.

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3. Cuando se complete la restauración, verifique si sus datos funcionan mejor.

9. Realice un restablecimiento de fábrica

Opcionalmente, puede dejar el teléfono en su estado “como nuevo”, lo que podría haber eliminado una aplicación o servicio que estaba estropeando sus datos móviles. Si desea hacer eso, haga una copia de seguridad de todos modos; es posible que se arrepienta si no lo hace.

1. Abra la aplicación Configuración.

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2. Desplácese hacia abajo y toque la opción de menú “General”.

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3. Desplácese hasta la parte inferior y toque la opción de menú “Restablecer”.

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4. Toque “Borrar todo el contenido y la configuración” para borrar completamente su iPhone.

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5. Ingrese su contraseña para autorizar la operación.

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6. Toque “Borrar iPhone” para confirmar la operación.

Con los datos móviles de su iPhone ahora arreglados, ¿por qué no ordenar las cosas en su dispositivo y ver nuestros consejos sobre cómo organizar las aplicaciones de su iPhone? También tenemos una lista de accesos directos de Siri para los aficionados a iOS.

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