Cómo agregar un chatbox de WhatsApp a su sitio de WordPress

Tiene un sitio web y algunos de los visitantes quieren ponerse en contacto con usted. Durante muchos años, el correo electrónico fue el canal perfecto para esto. Sigue siendo un buen canal para algunas empresas donde una respuesta rápida no es importante. Sin embargo, para otras categorías de sitios web, incluso el correo electrónico puede considerarse desactualizado.

Internet es mucho más dinámico ahora. La gente quiere respuestas y las quiere ahora. Prefieren el chat al correo electrónico por un par de razones. Un chat en vivo no solo es una forma más rápida de comunicarse, sino que también es mucho más interactivo. Sus visitantes pueden aclarar sus preguntas y usted podrá aclarar sus respuestas.

Además, como vendedor, consultor o experto, tiene una mejor oportunidad para establecer una relación con sus clientes. Cuando la gente pueda ponerse en contacto contigo, la empresa se sentirá más “viva”, accesible y “humana”. Todo esto conducirá a mejores resultados, tanto para usted como para los visitantes de su sitio web.

WhatsApp tiene más de 1.500 millones de usuarios. Eso la convierte en una de las aplicaciones de chat más populares del planeta. En consecuencia, es una buena idea brindar a sus visitantes una manera fácil de comunicarse con usted a través de esta aplicación.

Instalar el complemento de chat de WhatsApp

Inicie sesión en el panel administrativo de backend de su sitio de WordPress. En el panel del lado izquierdo, haga clic en “Complementos”. Se abrirá un submenú. Haga clic en “Agregar nuevo” en ese submenú.

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En la parte superior derecha de esta página, haga clic en el cuadro de búsqueda indicado en la siguiente imagen donde verá el texto “Buscar complementos”. Escriba “cresta whatsapp” aquí. A continuación, haga clic en “Instalar ahora” en el complemento “Cresta WhatsApp Chat”. Cuando termine, el botón “Instalar ahora” cambiará su texto a “Activar”.

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Haga clic en “Activar” para activar el complemento.

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Esto lo llevará a la página que enumera todos los complementos instalados.

Configurar el complemento de chat de WhatsApp

En “Cresta WhatsApp Chat”, haga clic en “Configuración”.

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Desplácese hacia abajo hasta encontrar el campo de entrada donde puede agregar su número de teléfono de WhatsApp. Agregue el número en formato internacional y no olvide eliminar los ceros iniciales. Por ejemplo, si su número es 0720123456 y el código de país es +40, el número que ingrese en el campo será +40720123456, no +400720123456. Esto significa que hemos eliminado el primer cero en 0720123456, que se convierte en 720123456, más el código de país anterior.

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El resto de la configuración se explica detalladamente en la página de configuración del complemento. Sin embargo, de forma predeterminada, la función de chat no estará activa en todas las páginas. Desplácese hacia abajo hasta encontrar la configuración de “Cuadro flotante”. Agregue marcas de verificación también a todos los campos para que el cuadro de chat se active en todos los tipos de páginas.

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Desplácese hacia abajo y haga clic en el botón “Guardar cambios”.

Cómo funciona el complemento en la interfaz

Si ahora visita la página de la interfaz de su sitio web, verá un icono de WhatsApp en la parte inferior derecha.

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Cuando los visitantes hacen clic en el icono, aparece un cuadro de chat donde pueden ingresar su mensaje.

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Luego de presionar enter para enviar el mensaje, serán redirigidos a su respectiva aplicación de WhatsApp donde podrán continuar el chat.

Conclusión

Sus visitantes estarán encantados de poder contactarse con usted a través de lo que puede ser su aplicación de chat favorita. Es una buena idea agregar también un cuadro de chat de Facebook mediante un método similar. Es seguro decir que la mayoría de las personas tendrán al menos una de estas dos aplicaciones instaladas en su dispositivo.

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